宠物离世如何体面告别？新兴宠物殡葬服务面临哪些挑战？

　　一只被视为家人的宠物离世，宠物主应该如何体面地告别、留存思念。
　　近期一款售价7元9角的猫咪毛球纪念挂饰火爆起来，不少店铺的销量都超过五百万件，这里面有好几万宠物主人寄托情感的真实需求在内。

　　华夏畜牧业协会宠物产业分会以及华夏兽医协会等机构发布的数据显示，2024年城镇犬猫消费市场规模增长了7，5%达到三千零二亿元，全国宠物数量预计达到一千二百四十一点万只，比上年同期增长了二点一。
　　这几年随着宠物作为家庭成员角色观念的逐渐深入，在面对爱宠离世时，宠物纪念品、墓地、祭祀产品等一系列宠物殡葬服务也逐渐兴起，作为新兴行业，扎根在城市的宠物殡葬服务仍面临诸多挑战。
　　公园不让埋骨灰宠物墓地太昂贵

　　记者在调查中了解到，宠物火化后，大多数宠物殡葬店可提供骨灰寄存服务，每年收费数百元到上千元不等，还有商家表示有合作的寺庙，既可以在寺庙中进行树葬，也可以买一个三年期限的龛位，价格根据位置的不同，在3000元至5000元之间，三年之后您可以选择给龛位续费，也可以选择免费埋在寺庙里，还有商家声称有合作的宠物墓地，可以存40年，价格在万元左右。
　　一家宠物殡葬店的店员自称可免费代埋骨灰，一般就近找个公园埋在树下，我会拍环境视频、安葬视频和定位，还会用笔做记号，方便主人过去找，店员还强调，坑要挖很深，确保公园里的工作人员给树浇水或者松土的时候，不会将骨灰挖出来，挖好以后，把骨灰埋进去，土往上一盖，踩实了就行，肯定不能像人的墓地那样，上面还立个碑什么的，但可以放上几朵菊花。

　　当记者询问公园是否允许埋骨灰时，店员直言，肯定不让挖，也没跟他们沟通过，我都是偷偷去埋的，店员说之前曾经有工作人员看到自己挖坑，以为她要种菜，并未细究，我一般都在白天埋，因为晚上光线不好，拍视频看不清，主人不好找。
　　针对这个情况，新闻工作者打电话给北京市公园管理中心办事人员，办事人员回应称市属公园内一概不能安葬宠物骨灰，平常有办事人员巡查，若发现此类事情立即制止，并且《北京市公园条例》明确规定，游客在公园游玩时，不准在建筑物、构筑物、设施及树上涂画雕刻，也不准折断花草树木或毁坏草坪树木。
　　宠物离世后，只能宠物主自行处理吗？记者拨打12345进行咨询，农业农村局的工作人员回复称，北京市已建立动物无害化收集处理体系，各区都有收集暂存点，可以将动物尸体送到暂存点，之后会交由具备相关资质的公司进行集中的无害化处理。

　　工作人员表示，这是政府部门从维护公共卫生的角度进行的公益性兜底服务，与商家提供的宠物殡葬服务不同，网上可以查到这些暂存点的名单，如果在街边发现流浪动物尸体，也可以反映给属地街道，由他们协调送往暂存点。
　　从仪式到用品一应俱全温情送别还是暴利生意。
　　对于很多宠物主来说，宠物是家人一般的存在，宠物离世后，他们更希望能用温暖的方式送毛孩子最后一程，日后也像纪念家人一样纪念它们。
　　宠物殡葬服务背后，其实是一种情感需求，看着陪伴自己多年的宠物体面离开，内心也能得到抚慰，在北京市西城区的一家宠物殡葬店，店员表示可以提供包含净身擦拭、遗容整理、毛发留存、爪印留念、告别仪式等项目在内的单炉单宠火化套餐服务，价格主要与宠物体重有关，从276元到2996元不等，宠物有猫、狗有仓鼠、豚鼠甚至还有鱼和蛇。
　　店员带记者来到一间小厅，里面摆放着一张裹有灰色帷幔的台子，周围布置着素色花束，这里是告别室，会把宠物放在台子上，屏幕展示宠物的照片，店员指了指外面的货架，那边还有两个299元的祭祀用品套餐，有吃的、有住的也有纸钱、元宝。
　　记者发现，货架上有陶瓷、金属、玉石等材质形态各异的骨灰罐，价格从400元到数千元不等，旁边柜台里，则展示着毛发制成的吊坠及宠物骨灰晶石。

　　海淀区存在这么一家宠物殡葬店，场地被划分为清洁区、中西式告别厅、纪念品售卖区、骨灰寄存区等不同区域，据店员知悉，这家店提供4种不一样价位的善终服务方案，最低699元，最高能达到8588元，这些方案包含5斤以内宠物火化、净身、告别等基础服务，差别主要体现在骨灰罐、纪念品以及仪式等方面，还可以提供别的服务，像是鲜花布置收费600元，举办祈福仪式要价3000元，具体得看您有啥需求。
　　位于朝阳区的一家宠物殡葬店内，同样提供多种方案，善真方案属于基础套餐，一价全含是1245元，店员表示，如果希望更有仪式感，可以选择4990元左右的善忠方案，项目包含清洗、祈福、鲜花、纪念相框、爪印封存、定制油画等，但不包含火化费。
　　在另一家宠物殡葬店里，店员则重点介绍了各类仪式，可以像给人的仪式一样，给宠物过‘头七或者逢七纪念都可以，我们会提供给宠物的烧纸服务，既有房子、汽车也有特殊套餐，例如用纸做的宠物衣服、食物、玩具等一套300元，店员表示，在清明、寒衣节等特殊日子，还会在店内为宠物举行超度仪式，可以提前报名参加，每次收费499元。
　　三不管地带？专家强调：要明确监管、有法可依

　　在浙江温州有一家宠物纪念馆，是由其创始人项玥在为自己14岁高龄的宠物猫寻找殡葬服务时创立的，那时她发现宠物殡葬行业的市场存在许多问题：服务不规范、不透明、人文关怀不足等等，我甚至不能确定，送去火化，拿回来的骨灰到底是不是我们家‘毛孩子的。
　　于是她决定自己开店，尽管自己是经验丰富的养宠人，也对这份事业充满热情，但她的创业之路仍旧很艰难，经历过多次被周边商家集体投诉，以这一行恐怖不吉利为由联合要求她搬走。
　　和项玥一样曾有宠物安乐需求的绍兴青年虞程翔也选择了投入这一新兴行业，他了解到，宠物殡葬行业在我国还处于起步的阶段，大众对此缺乏了解。
　　就如单只宠物独立火化点，目前都不清楚有没有主管单位，虞程翔表示，当时为了火化点办证的事情，曾多次咨询当地农业农村局、环境保护局、民政局都表示他们不是主管单位。
　　这是个很新，很擦边的行业确实没有监管，可以说是个‘三不管地带杭州某宠物医院相关负责人林宜（化名这样告诉记者，林宜表示，宠物殡葬行业里大多数是没有火化资质的，要看是否有《动物防疫条件合格证》。
　　据我们了解，杭州有资质的宠物火化（店目前只有一家。
　　不难发现，全国宠物数量仍处于快速增长阶段，加上当前已有的亿万只宠物数量基础，都将进一步推动宠物殡葬行业的发展。
　　记者检索发现，国内现存4.36万家宠物殡葬相关企业，近十年相关企业注册量呈显著增长态势，其中2022年全年注册量爆发式增长496.50%至2.71万家，达近十年注册量及增速双峰值，相关数据显示，2023年，中国宠物殡葬行业市场规模达到18.25亿元，预计2025年将达到50亿元，2030年突破100亿元。

　　目前按照《中华人民共和国动物防疫法》规定进行动物无害化处理，应符合多项动物防疫条件，需要向县级以上地方政府农业农村主管部门申请、办理《动物防疫条件合格证》。
　　但林宜向记者介绍，无害化处理针对的都是大型养殖场，他们日处理（动物量在吨量级，如果要获得相关资质，需要很大的设备投入，费用很高，所以说办证难度非常大。
　　但宠物殡葬并非真正的三不管地带，社会也在接纳包容宠物殡葬这一新兴行业，2021年，在新修订实施的《动物防疫法》中明确规定了病死动物和病害动物产品无害化处理，以上海广州为例，《上海市养犬管理条例》要求养犬人、动物诊疗机构不得自行掩埋或乱扔犬只尸体，应送至指定的无害化处理场所，2025年3月，广东省首家获批动物防疫条件合格证、面向家养宠物的动物无害化处理中心在深圳投入运营。
　　浙江伦合法律事务所的王逸雲律师同样提及，要是宠物死后随便埋在公园或者小区绿地这类公共区域，那就极有可能引发环境污染以及疾病传播等风险，动物尸体腐烂会释放有害气体还有病菌之类的，不但影响公共卫生，还可能触犯城市管理法规，宠物主人说不定会被罚款或者得去整改。
　　中国畜牧业协会宠物产业分会的秘书长刘晓霞曾经讲过：当下我国的宠物殡葬服务主要集中在一二线城市，地域分布还不是很平衡，没办法很好地满足相关需求，得积极促使宠物殡葬行业朝着规范化的方向去发展。
　　中国人民大学公共管理学院教授许光建则表示，宠物殡葬服务涉及民政、农林、畜牧、环保、市场监管等多个部门，应明确监管部门的职责和内容，建立协同监管机制，加强行业监管，规范操作流程。
　　河南泽槿法律事务所主任付建律师表示，投身宠物丧葬行业需从畜牧部门和环保部门获取前置准许，此为开展宠物丧葬服务的第一步，要保障业务符合相关法令及环保要求，不过付建也指出，当下宠物丧葬目前缺乏明确监管主体，民政部门只管理人类的丧葬事宜，农业部门负责动物无害化处置，环保部门只检测排放，这种职责划分致使一些违规运营的宠物丧葬机构难以被高效查处。
　　由于缺乏行业标准，很多宠物殡葬服务合同条款不够细化，对于服务内容、质量标准等没有明确约定，当商家未履行承诺或出现服务瑕疵时，消费者难以依据合同条款界定商家是否违约，导致维权陷入僵局，付建认为，应当明确宠物殡葬行业主管部门，对机构的场地、设备、防疫制度等作出要求，让宠物殡葬业务有法可依。